Användarvillkor

Plus Global ApS, som handlar under namnet Perfumeza ("vi", "oss"), säljer decants: äkta designer- och nischparfymer som vi köper från auktoriserade leverantörer och fyller om för hand i mindre, resevänliga storlekar (3ml, 5ml, 10ml och 20ml). Den ursprungliga buteljflaskan ingår aldrig om inte en produktsida uttryckligen anger det.

Vi är inte anslutna till, godkända av eller auktoriserade distributörer för de varumärken vi dekanterar. Alla varumärken och handelsnamn tillhör respektive ägare och används endast för att beskriva doften som finns i vialen.

Du kan nå oss när som helst via kontaktsidan eller på contact@perfumeza.com.

Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella och för all aktivitet på ditt konto. Du måste vara minst 18 år för att lägga en beställning. Att lämna falsk information, eller använda en annan persons konto eller betalningsmetod utan tillstånd, kan leda till att kontot stängs.

Varje decant fylls från en förseglad, autentisk originalflaska i vår egen anläggning. Eftersom decants förbereds på beställning, visar produktbilderna den ursprungliga buteljflaskan för identifiering — det du får är en märkt Perfumeza decant-flaska i den storlek du valt.

Vi kan dra tillbaka eller ändra produkter, storlekar och priser när som helst. Om något du beställt blir otillgängligt, kommer vi att erbjuda ett alternativ eller en full återbetalning.

En beställning är ett erbjudande om köp; den accepteras när vi skickar den. Alla priser visas inklusive tillämplig moms och exklusive leverans, som beräknas i kassan. Medlemspriser gäller endast så länge ett Perfumeza+-medlemskap är aktivt — se medlemsvillkor.

Om vi upptäcker ett prisfel kan vi annullera den berörda beställningen och återbetala dig hela beloppet istället för att debitera felaktigt belopp.

Decants fylls för hand på beställning, så vänligen räkna med 1–2 arbetsdagar innan avsändning. Leveransuppskattningar som visas i kassan är vägledande, inte garanterade. Risken övergår till dig när paketet levereras till den adress du angav.

Du har 14 dagars ångerrätt enligt EU:s konsumentlagstiftning. Eftersom decants är förseglade hygienprodukter som fylls på din beställning, förloras rätten när förseglingen på vialen bryts. Fullständiga detaljer – inklusive hur du initierar en retur – finns i vår återbetalningspolicy.

Tillgodohavanden som intjänats genom medlemskap förfaller 6 månader efter utfärdandet, spenderas äldst-först och kan aldrig växlas in mot kontanter. När ett medlemskap upphör omvandlas eventuellt kvarvarande tillgodohavande till ett Perfumeza-presentkort. Tillgodohavanden och presentkort är personliga och får inte säljas vidare.

Medlemsförmåner, gåvor och rabatter är för personligt, icke-kommersiellt bruk. Vi kan begränsa kvantiteter, neka beställningar eller stänga av konton där vi rimligen anser att det förekommer återförsäljning, missbruk eller bedrägeri.

Inget i dessa villkor begränsar dina lagstadgade konsumenträttigheter eller vårt ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet, bedrägeri eller något annat som inte kan begränsas enligt lag. I övrigt är vårt ansvar begränsat till det belopp du betalade för den berörda beställningen.

Betalningar behandlas av Stripe. Vi accepterar de kort, plånböcker och lokala betalningsmetoder som visas i kassan för ditt land. Vi ser eller lagrar aldrig ditt fullständiga kortnummer. Beloppet som visas i kassasammanfattningen i din lokala valuta är det belopp som debiteras.

Utöver ångerrätten har EU-konsumenter en tvåårig lagstadgad garanti (och brittiska konsumenter rättigheterna enligt Consumer Rights Act 2015) om varorna inte är som beskrivna, inte av tillfredsställande kvalitet eller inte lämpliga för sitt ändamål. Dessa rättigheter är kostnadsfria och påverkas inte av något i dessa villkor.

Vänligen kontakta oss först på contact@perfumeza.com — vi strävar efter att lösa klagomål inom 14 dagar. Om vi inte kan komma överens kan konsumenter i Danmark klaga till Nævnenes Hus (Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning), Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk. Konsumenter på andra platser i EU kan använda sitt nationella konsumenttvistorgan eller Europeiska konsumentcentrum i sitt land.

Dessa villkor regleras av dansk lag. Om du är konsument behåller du även skyddet av den obligatoriska konsumentlagstiftningen i det land du bor i, och du får väcka talan i domstolarna i ditt eget land.

Vi kan uppdatera dessa villkor; versionen på denna sida gäller för beställningar som görs efter uppdateringsdatumet. Frågor? Mejla contact@perfumeza.com — vi svarar inom en arbetsdag.